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中青班学员一行到天心区裕南街街道长坡社区开展实地调研
  发表日期:2012年5月21日  共浏览8367 次     

59下午,市委党校中青班公共危机处理专题调研第一小组老师、学员一行14人来到裕南街长坡社区,就基层如何应对公共突发事件开展调研。

会上,学员们听取了天心区裕南街街道工委副书记彭规章、副主任陈国其两位同志关于街道近年发展情况、基层工作开展情况的介绍,重点了解了街道处理天龙花园小区因南湖路扩改及物业管理引发的矛盾纠纷情况。同时对长坡、仰天湖等社区在化解矛盾、排解纠纷中的一些经验性做法进行了探讨。

通过这样一种“接地气”的学习方式,学员们更直观地看到基层工作的辛苦,群众工作的难度。街区工作无大事,群众利益无小事,做好群众工作,积极应对突发事件,既考验领导干部干事创业的能力,更考验领导干部发动群众自身力量的能力。应对突发事件,进行危机管理,一是前期一定要抓住群众的“心”,了解群众的需要,随着物质生活的变化,要引导他们对待工作、对待社会变革的态度,要引导他们乐观向上地生活,要引导他们激发主人翁意识,积极参加社区事务,增进相互了解。二是处理突发事件要注重多方调解。在面对疑难矛盾时,始终注重对矛盾双方的上户调解,加深双方的沟通理解,分片包栋上门做工作,逐门逐户解决这一问题,化解了邻里危机。三是解决突发事件后要注重及时反馈。对于各类矛盾问题解决之后,要及时上门反馈工作开展情况,告知处理结果,在居民代表会或党员会上通报,主动接受群众监督。

学员们认为,这次基层调研是一次灵魂的洗礼,心灵的震撼,通过调研深刻认识到基层群众工作是最实在、最繁锁,也是老百姓最在意的工作,大家将把这次调研的收获和启迪贯彻运用到自己的本职工作中去,开门纳谏听民情,以人为本解难题,进一步提升工作水平,提高群众的满意度。

(中青班学员李勇供稿)


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